{"id":636,"date":"2020-05-24T15:01:06","date_gmt":"2020-05-24T15:01:06","guid":{"rendered":"http:\/\/itbac.eu\/?p=161"},"modified":"2024-02-22T20:36:32","modified_gmt":"2024-02-22T20:36:32","slug":"milline-on-hea-it-analuutik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.codenot.studio\/itbac\/milline-on-hea-it-analuutik\/","title":{"rendered":"Milline on hea (IT-)anal\u00fc\u00fctik?"},"content":{"rendered":"
\"Hea
Anal\u00fc\u00fctiku m\u00e4rkmed. Foto: Kaja Trees<\/figcaption><\/figure>

Minu endised ja praegused kliendid teevad mulle k\u00fcllalt tihti seda komplimenti, et k\u00fcsivad, kas ma saaksin veel m\u00f5nda nende projekti ette v\u00f5tta. V\u00f5i kas saaksin kedagi soovitada, kes samav\u00f5rd hea oleks. Kuidas aga sellist inimest leida?<\/p>

Ma pean anal\u00fc\u00fctiku t\u00f6\u00f6d lihtsalt \u00f5pitavaks. Kui ma oma vanaemale selgitasin, mida ma t\u00f6\u00f6na teen, siis ta imestas, et keegi on valmis selle eest maksma! On, ja keskmisest palgast rohkem. Selle t\u00f6\u00f6 tegemiseks on olulised ainult teatud isikuomadused ja omandatavad oskused.<\/p>

Aktiivne kuulaja<\/h2>

Anal\u00fc\u00fctiku esmane \u00fclesanne on selgeks teha kliendi soovid ja vajadused, prioriteedid ja v\u00f5imalused. M\u00f5nel inimesel tuleb see loomulikult, kuid teise jaoks v\u00f5ib ka peale kliendiga r\u00e4\u00e4kimist olla infost puudu. <\/p>

Passiivne kuulmine ei ole piisav – osa juttu l\u00e4heb siis k\u00f5rvust m\u00f6\u00f6da ja segased kohad j\u00e4\u00e4vad t\u00e4psustamata. Samuti intensiivne intervjueerimine, kus klient j\u00e4tab r\u00e4\u00e4kimata selle osa, mida spetsiifiliselt ei k\u00fcsitud (ja keegi ei suuda k\u00f5iki detaile k\u00fcsida!). <\/p>

Olen kohanud ka anal\u00fc\u00fctikuid, kes r\u00e4\u00e4givad rohkem kui kuulavad. Selle tulemuseks on alati rahulolematu klient. Vormiliselt v\u00f5ib pakutav lahendus olla k\u00f5igile n\u00f5uetele vastav, kuid kliendi reaalsed vajadused on t\u00e4itmata.<\/p>

K\u00f5ige paremini aitab aktiivne kuulamine, kus anal\u00fc\u00fctik j\u00e4lgib jutul\u00f5nga, k\u00fcsib t\u00e4psustavaid k\u00fcsimusi. Kui jutt l\u00e4heb selle k\u00e4igus koosoleku fookusest eemale, n\u00e4itab see anal\u00fc\u00fctikule, kus on kliendi murekohad. Sellisel juhul kirjutab ta need \u00fcles, lepib kokku arutamiseks uue aja, ja suunab vestluse taas \u00f5igele rajale. <\/p>

Uudishimulik<\/h2>

Anal\u00fc\u00fctiku peamine motivatsioon on piiramatu uudishimu. Ta tahab alati teada, kuidas asjad k\u00e4ivad ja miks:<\/p>

  • Kuidas tehakse rongiplaane nii, et rongid \u00fcksteisele otsa ei s\u00f5idaks?<\/li>
  • Kuidas hallatakse elektriv\u00f5rku nii, et kogu v\u00f5rgus oleks tootmine ja tarbimine t\u00e4pselt tasakaalus?<\/li>
  • Kuidas tagatakse kindlustusfirmas piisava tagavara olemasolu juhuks, kui peab kahjun\u00f5ude v\u00e4lja maksma?<\/li>
  • Kuidas saavad Eesti riigiasutused omavahel turvaliselt andmeid vahetada?<\/li>
  • jne jne jne<\/li><\/ul>

    Nagu v\u00e4ike laps, tahab anal\u00fc\u00fctik k\u00f5ike teada. Anal\u00fc\u00fctiku uudishimu on s\u00f5ltumatu valdkonnast ja annab hoogu, et uurida v\u00e4lja k\u00f5ik olulise pakutava lahenduse jaoks. \u00dckski detail ei ole liiga v\u00e4ike v\u00f5i t\u00e4htsusetu!<\/p>

    Sealjuures on oluline veel nii detailid kui ka see, kuidas need detailid kokku sobivad. Mingit teemat arutledes tekib anal\u00fc\u00fctiku peas abstraktne mitmem\u00f5\u00f5teline pilt, kus erinevad detailid \u00fcksteist m\u00f5jutavad. Eelnevatelt kohtumistelt p\u00e4rinevad teadmised m\u00f5jutavad k\u00e4esolevat arutelu ja algatavad uusi k\u00fcsimusi. Arutelu k\u00e4igus v\u00f5ivad v\u00e4lja tulla detailid, mis on vastuolus suure pildiga – ning siis on oluline see kohe n\u00e4htavale tuua ja v\u00e4lja selgitada, kuidas saada need omavahel sobima. Kogu s\u00fcsteem peab \u00fchiselt koos t\u00f6\u00f6tama.<\/p>

    S\u00fcstemaatiline<\/h2>

    Anal\u00fc\u00fctikule meeldib, kui k\u00f5ik teadaolev on s\u00fcstematiseeritud ja selge. Infot on palju, kuid kuidas sa tead, et see, mis sa leidsid, on kogu t\u00f5de? Selleks s\u00fcstematiseeritakse ja katalogiseeritakse see \u00e4ra. Koostatakse diagrammid, mis n\u00e4itavad eri infokildude seoseid. Kirjeldatakse m\u00f5isted, et k\u00f5ik oleks \u00fcheselt arusaadav. Pannakse tegevused loogilisse j\u00e4rjekorda, et v\u00e4lja selgitada, ega m\u00f5ni samm ei ole vahelt puudu.<\/p>

    S\u00fcstemaatilisus laieneb aga ka k\u00e4itumisele. Hea anal\u00fc\u00fctik l\u00e4heb koosolekule alati plaaniga, mida tal sellel koosolekul on vaja teada saada. Koosolekul j\u00e4lgib ta, et k\u00f5ik k\u00fcsimused ka t\u00f5esti vastatud saaksid, ja samuti k\u00f5ik muud, mis arutelu k\u00e4igus tekivad. \u00dckski k\u00fcsimus ei saa j\u00e4\u00e4da arutamata, \u00fckski detail ei saa j\u00e4\u00e4da kirjeldamata! Kui ajast j\u00e4\u00e4b v\u00e4heks, siis s\u00fcstemaatiliselt pannakse nende teemade arutamiseks ka uus aruteluaeg.<\/p>

    M\u00f5tleb v\u00e4ljaspool kasti<\/h2>

    Head anal\u00fc\u00fctikud m\u00f5tlevad alati, kas oleks v\u00f5imalik uuritavas valdkonnas midagi paremini teha. Nad teavad, et kui midagi on alati nii tehtud, siis ei pruugi see olla siiski parim viis; ka kliendi visioon ei pruugi olla parim v\u00f5imalik lahendus. Tehnoloogia areneb kiiresti ning klient pruugi selle v\u00f5imalustest teadlik olla. <\/p>